Condiciones de Suscripción
Versión 1.0 · Vigente desde el 18 de agosto de 2026
Estas Condiciones regulan el precio, la facturación, la renovación y el término de los servicios de BSM. Complementan los Términos de Servicio.
1. Qué se contrata
La suscripción a BSM comprende un servicio base y, opcionalmente, aplicaciones adicionales como BSM Control. La unidad de contratación es la cuenta: cada aplicación adicional se contrata una vez por cuenta y queda disponible para todas las empresas de esa cuenta, sin costo adicional por cada una.
2. Precio
Las tarifas se expresan netas, en pesos chilenos, y se informan antes de contratar. El servicio base incluye una cantidad determinada de empresas; las empresas y los usuarios invitados adicionales tienen su propia tarifa, informada en tu cuenta.
3. IVA
A las tarifas netas se agrega el Impuesto al Valor Agregado conforme a la legislación vigente. El IVA se calcula una sola vez sobre el total neto de la cuenta, no por cada servicio.
4. Descuentos y beneficios
BSM puede ofrecer beneficios comerciales que reducen la tarifa de una aplicación (por ejemplo, un descuento por convenio). Cuando exista uno, verás el precio normal, el descuento aplicado y la tarifa que efectivamente pagas, tanto antes de contratar como en la sección «Mi suscripción» de tu cuenta.
Los beneficios se aplican a la tarifa contratada y se mantienen mientras la suscripción permanezca activa y sin interrupción, salvo que al otorgarse se indique un plazo distinto.
5. Precio congelado
La tarifa vigente al momento de contratar queda congelada para tu cuenta. Si más adelante BSM modifica el precio de lista, tu suscripción activa conserva la tarifa con la que fue contratada.
Si das de baja una aplicación y vuelves a contratarla, se aplica el precio de lista vigente en ese momento: la tarifa anterior no se recupera.
6. Un solo cargo mensual
Tu cuenta genera un único cargo mensual que agrupa el servicio base, las empresas adicionales, los usuarios invitados y todas las aplicaciones contratadas. Las aplicaciones no generan cobros separados: aparecen como una línea más del mismo documento.
7. Periodicidad y ciclo de facturación
El servicio se factura mensualmente y por mes vencido. A comienzos de cada mes se emite el documento correspondiente al mes anterior, con su fecha de vencimiento indicada. Los plazos concretos de emisión y vencimiento están señalados en cada documento y en la sección «Mis pagos» de tu cuenta.
8. Documento de cobro
Por cada período BSM emite un documento de cobro y pone a tu disposición un comprobante descargable en tu cuenta, con el detalle de los conceptos, el neto, el IVA y el total.
La emisión de documentos tributarios se realiza conforme a la normativa aplicable y según la naturaleza de la operación.
9. Medios de pago
El pago se realiza a través de la pasarela Flow, que admite los medios habilitados en cada momento, o por transferencia u otro medio acordado con BSM y registrado manualmente.
BSM no almacena los datos de tu medio de pago. No conservamos el número de tarjeta, su código de seguridad ni su fecha de expiración: esos datos se entregan directamente a la pasarela, que procesa el pago bajo sus propios estándares y términos.
10. Renovación mensual
La suscripción se renueva mensualmente de forma automática mientras no se dé de baja, y cada renovación se factura a la tarifa que tengas vigente.
Renovación automática no significa cargo automático. BSM no realiza cargos a un medio de pago almacenado: cada período se emite su documento y el pago lo efectúas tú por los medios señalados. No existe permanencia mínima ni multa por término anticipado.
11. Falta de pago y suspensión
Si un documento no se paga dentro de su plazo, queda vencido y el acceso a la cuenta se suspende hasta regularizar el pago. La suspensión afecta al acceso a la plataforma; tu información no se elimina y queda disponible al reactivarse la cuenta, conforme a la Política de Privacidad.
Te informaremos de la emisión y del vencimiento por los medios de contacto registrados.
12. Cambios de tarifa
BSM puede modificar sus precios de lista. Los cambios no afectan a las suscripciones activas, que conservan su tarifa congelada según la sección 5.
Si en el futuro BSM necesitara reajustar tarifas ya contratadas, lo comunicará por escrito con al menos 30 días de anticipación a la fecha en que rija, y podrás dar de baja el servicio antes de esa fecha si no estás de acuerdo.
13. Cancelación
Puedes dar de baja una aplicación o tu suscripción cuando quieras, solicitándolo a BSM por el formulario de contacto o por los canales de atención habituales. La baja no se realiza hoy desde la plataforma: la gestiona nuestro equipo al recibir tu solicitud, y te la confirmamos.
La baja rige desde el período siguiente: el período en curso ya emitido se paga y no se cobran períodos posteriores. No se prorratean períodos parciales.
Al dar de baja una aplicación pierdes el acceso a sus pantallas. Tu información contable permanece en la plataforma mientras tu cuenta siga vigente.
14. Vigencia
Estas Condiciones rigen desde su fecha de vigencia y mientras la suscripción esté activa. Cada versión lleva su número y su fecha; cuando publiquemos una versión nueva con cambios sustanciales, lo comunicaremos con anticipación razonable.
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